ข้อกำหนดและเงื่อนไข
e19x

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณ ("สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้งาน") กับ e19x ("แพลตฟอร์ม" หรือ "เรา") ซึ่งเป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และเดิมพันกีฬาที่ e19x.app

การเข้าถึง ลงทะเบียน หรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม e19x ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางอื่นใด ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารนี้อย่างครบถ้วน หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ กรุณาหยุดใช้บริการทันที

ข้อกำหนดฉบับนี้ใช้บังคับร่วมกับ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของ e19x ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้โดยสมบูรณ์

เพื่อให้มีสิทธิ์สมัครสมาชิกและใช้บริการ e19x คุณต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ ขึ้นไปในวันที่สมัครสมาชิก ตามข้อกำหนดอายุขั้นต่ำสำหรับการเดิมพันในประเทศไทย
• มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาที่มีผลผูกพัน และไม่อยู่ภายใต้การควบคุมดูแลทางกฎหมายใดๆ ที่จำกัดสิทธิ์ดังกล่าว
• ไม่ได้รับการห้ามหรือจำกัดสิทธิ์ในการเข้าร่วมกิจกรรมการเดิมพันออนไลน์โดยหน่วยงานที่มีอำนาจ
• ไม่ได้ลงทะเบียนในโปรแกรมการยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion) ของ e19x หรือโปรแกรมที่เกี่ยวข้อง
• ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นความจริงในการสมัครสมาชิก
• ใช้บริการเพื่อความบันเทิงส่วนตัวเท่านั้น ไม่ใช่เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือเชิงพาณิชย์

การสมัครสมาชิก e19x ต้องดำเนินการผ่านช่องทางที่แพลตฟอร์มกำหนดเท่านั้น โดยมีข้อกำหนดดังนี้

• หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล: สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์ถือครองบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ไม่อนุญาตให้สร้างบัญชีซ้ำซ้อนไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม
• ข้อมูลที่ถูกต้อง: ต้องกรอกชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลอื่นๆ ตามความเป็นจริง ห้ามใช้ข้อมูลปลอมหรือข้อมูลของบุคคลอื่น
• ความปลอดภัยของบัญชี: สมาชิกมีหน้าที่รักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบ ห้ามแชร์บัญชีกับบุคคลอื่น
• การยืนยันตัวตน (KYC): e19x อาจขอเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารทางการเงิน เพื่อยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงิน
• ที่อยู่อีเมลและเบอร์โทรศัพท์: ต้องเป็นของสมาชิกเองและสามารถติดต่อได้จริง เนื่องจากจะใช้สำหรับการยืนยันตัวตนและการแจ้งเตือนสำคัญ

สมาชิกรับทราบว่า e19x มีสิทธิ์ปฏิเสธการสมัครสมาชิกโดยไม่ต้องให้เหตุผล และการตัดสินใจของ e19x ถือเป็นที่สิ้นสุด

e19x รองรับช่องทางการฝาก-ถอนเงินที่หลากหลายสำหรับสมาชิกชาวไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย), SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์), Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB

เงื่อนไขการฝากเงิน:

• ยอดฝากขั้นต่ำและสูงสุดเป็นไปตามที่แพลตฟอร์มกำหนดในแต่ละช่วงเวลา
• การฝากเงินต้องมาจากบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อของสมาชิกเท่านั้น ห้ามฝากเงินในนามของบุคคลอื่น
• e19x ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก

เงื่อนไขการถอนเงิน:

• สมาชิกต้องผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนทำการถอนเงินครั้งแรก
• การถอนเงินจะโอนไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ e19x เท่านั้น
• ระยะเวลาดำเนินการถอนเงินโดยเฉลี่ยอยู่ที่ 5–15 นาที ขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือก
• e19x ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติก่อนอนุมัติการถอนเงิน
• ยอดเงินที่ได้รับจากโบนัสต้องผ่านเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ก่อนจึงจะสามารถถอนได้

e19x มอบโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายรูปแบบให้กับสมาชิก ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โบนัสฝากรายวัน คืนยอดเสียรายสัปดาห์ และ Free Spins โดยมีเงื่อนไขทั่วไปดังนี้

• เงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์: โบนัสทุกประเภทมีข้อกำหนดการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ก่อนถอน ซึ่งระบุไว้ในรายละเอียดของแต่ละโปรโมชั่น
• ระยะเวลาโบนัส: โบนัสแต่ละประเภทมีอายุการใช้งานที่กำหนด หากไม่ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• การรับโบนัสซ้ำ: ห้ามรับโบนัสเดียวกันซ้ำซ้อนโดยใช้บัญชีหลายบัญชีหรือวิธีการอื่นใด
• การเปลี่ยนแปลงโปรโมชั่น: e19x ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชั่นใดๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• การตัดสินใจขั้นสุดท้าย: ในกรณีที่มีข้อโต้แย้งเกี่ยวกับโบนัส การตัดสินใจของ e19x ถือเป็นที่สิ้นสุด

e19x มุ่งมั่นในการให้บริการเกมที่ยุติธรรมและโปร่งใสแก่สมาชิกทุกคน โดยมีมาตรการดังนี้

• ระบบ RNG (Random Number Generator): เกมสล็อตและเกมโต๊ะทุกรายการใช้ระบบสุ่มผลลัพธ์ที่ผ่านการรับรองจากหน่วยงานอิสระ เพื่อรับประกันความยุติธรรม
• อัตราการจ่าย (RTP): อัตราการจ่ายของแต่ละเกมเปิดเผยให้สมาชิกตรวจสอบได้ในหน้าข้อมูลเกม
• เกมสดกับดีลเลอร์จริง: เกมบาคาร่าสด รูเล็ตสด และเกมโต๊ะสดอื่นๆ ดำเนินการโดยดีลเลอร์จริงที่ผ่านการฝึกอบรม ภายใต้การตรวจสอบด้วยกล้องวงจรปิด
• การเดิมพันกีฬา: อัตราต่อรองสำหรับการเดิมพันกีฬาอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามสภาวะตลาด การเดิมพันที่ยืนยันแล้วจะไม่สามารถยกเลิกได้
• ข้อผิดพลาดทางเทคนิค: หากเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ส่งผลต่อผลลัพธ์ของเกม e19x ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันที่ได้รับผลกระทบและคืนเงินเดิมพัน

สมาชิกตกลงที่จะไม่กระทำการใดๆ ที่ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดของ e19x ดังต่อไปนี้

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือเครื่องมือใดๆ เพื่อเล่นเกมหรือเดิมพันแทนมนุษย์
• การสมคบคิดกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อโกงหรือหาประโยชน์จากระบบ
• การใช้ช่องโหว่ของระบบหรือข้อผิดพลาดทางเทคนิคเพื่อประโยชน์ส่วนตัว
• การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมายทุกประเภท
• การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อน (Multi-accounting)
• การแฮ็ก เจาะระบบ หรือพยายามเข้าถึงข้อมูลของผู้ใช้คนอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การใช้ภาษาหยาบคาย คุกคาม หรือข่มขู่เจ้าหน้าที่หรือสมาชิกคนอื่น
• การเผยแพร่ข้อมูลเท็จหรือทำให้เกิดความเข้าใจผิดเกี่ยวกับ e19x

e19x ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกในกรณีดังต่อไปนี้

• พบว่าสมาชิกให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิกหรือการยืนยันตัวตน
• สมาชิกละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง
• พบธุรกรรมที่น่าสงสัยหรือมีความเสี่ยงต่อการฟอกเงิน
• สมาชิกร้องขอการปิดบัญชีด้วยตนเอง
• สมาชิกลงทะเบียนในโปรแกรมการยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion)
• บัญชีไม่มีการใช้งานเป็นระยะเวลานานตามที่กำหนด

สมาชิกสามารถร้องขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของ e19x ผ่านช่องทาง Live Chat ยอดเงินคงเหลือในบัญชีที่ถูกต้องตามกฎหมายจะได้รับการคืนให้ภายในระยะเวลาที่กำหนด หลังจากผ่านกระบวนการตรวจสอบที่จำเป็น

e19x ให้บริการแพลตฟอร์มใน สภาพ "ตามที่เป็น" (As-Is) และ "ตามที่มีอยู่" (As-Available) โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต e19x ขอปฏิเสธความรับผิดในกรณีดังต่อไปนี้

• การสูญเสียเงินจากการเดิมพันที่เป็นผลมาจากการตัดสินใจของสมาชิกเอง
• การหยุดชะงักของบริการที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ ไฟฟ้าดับ หรือการโจมตีทางไซเบอร์
• ความล่าช้าหรือข้อผิดพลาดที่เกิดจากระบบธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก
• การสูญหายของข้อมูลที่เกิดจากความประมาทเลินเล่อของสมาชิกเอง เช่น การเปิดเผยรหัสผ่านให้บุคคลอื่น
• ความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่องใดๆ

ในกรณีที่ e19x ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ความรับผิดสูงสุดของ e19x จะจำกัดอยู่ที่ยอดเงินที่สมาชิกฝากเข้าบัญชีในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุการณ์ดังกล่าวเท่านั้น

e19x ให้ความสำคัญกับสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของสมาชิกทุกคน เราเชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นกิจกรรมเพื่อความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน

• การกำหนดวงเงิน: สมาชิกสามารถกำหนดวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ผ่านการตั้งค่าบัญชี
• การพักการเล่น: สมาชิกสามารถขอพักการใช้งานบัญชีชั่วคราวได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 เดือน
• การยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion): สมาชิกที่ต้องการหยุดเล่นอย่างถาวรสามารถลงทะเบียนโปรแกรม Self-Exclusion ได้ โดยบัญชีจะถูกปิดและไม่สามารถเปิดใหม่ได้ในระยะเวลาที่กำหนด
• ข้อจำกัดอายุ: สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น e19x ใช้มาตรการตรวจสอบอายุอย่างเข้มงวดเพื่อป้องกันผู้เยาว์จากการเข้าถึงบริการ

หากคุณหรือคนที่คุณรู้จักมีปัญหาเกี่ยวกับการพนัน กรุณาติดต่อทีมงาน e19x เพื่อขอความช่วยเหลือ หรือศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม e19x ไม่ว่าจะเป็นโลโก้ กราฟิก ข้อความ ซอฟต์แวร์ รหัสโปรแกรม การออกแบบ และสื่อต่างๆ ล้วนเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ e19x หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองภายใต้กฎหมายลิขสิทธิ์และทรัพย์สินทางปัญญาที่บังคับใช้

สมาชิกได้รับอนุญาตให้ใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น และห้ามกระทำการดังต่อไปนี้โดยเด็ดขาด

• คัดลอก ทำซ้ำ แจกจ่าย หรือเผยแพร่เนื้อหาใดๆ จากแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ดัดแปลง แก้ไข หรือสร้างงานดัดแปลงจากเนื้อหาของ e19x
• ใช้เครื่องหมายการค้า โลโก้ หรือชื่อแบรนด์ของ e19x เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์
• ทำวิศวกรรมย้อนกลับ (Reverse Engineering) ซอฟต์แวร์หรือระบบของ e19x

e19x ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่างๆ เช่น การแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม อีเมล หรือการประกาศบนเว็บไซต์

การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีหลังจากประกาศ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ e19x ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วทั้งหมด

e19x แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขเป็นประจำเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือต้องการความช่วยเหลือใดๆ ทีมงาน e19x พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ผ่านช่องทางดังนี้

• Live Chat: ระบบแชทสดบนแพลตฟอร์ม พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
• อีเมล: [email protected] (ไม่ใช่ลิงก์คลิกได้)

ทีมงานของเราประกอบด้วยเจ้าหน้าที่คนไทยที่พูดภาษาไทยได้อย่างคล่องแคล่ว พร้อมช่วยเหลือคุณในทุกเรื่องที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการ e19x