ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณ ("สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้งาน") กับ e19x ("แพลตฟอร์ม" หรือ "เรา") ซึ่งเป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และเดิมพันกีฬาที่ e19x.app
การเข้าถึง ลงทะเบียน หรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม e19x ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางอื่นใด ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารนี้อย่างครบถ้วน หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ กรุณาหยุดใช้บริการทันที
ข้อกำหนดฉบับนี้ใช้บังคับร่วมกับ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของ e19x ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้โดยสมบูรณ์
⚠️ สำคัญ: การใช้บริการ e19x ถือเป็นการยืนยันว่าคุณมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ และมีสิทธิ์ตามกฎหมายในการเข้าร่วมกิจกรรมการเดิมพันออนไลน์
เพื่อให้มีสิทธิ์สมัครสมาชิกและใช้บริการ e19x คุณต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้
- มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ ขึ้นไปในวันที่สมัครสมาชิก ตามข้อกำหนดอายุขั้นต่ำสำหรับการเดิมพันในประเทศไทย
- มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาที่มีผลผูกพัน และไม่อยู่ภายใต้การควบคุมดูแลทางกฎหมายใดๆ ที่จำกัดสิทธิ์ดังกล่าว
- ไม่ได้รับการห้ามหรือจำกัดสิทธิ์ในการเข้าร่วมกิจกรรมการเดิมพันออนไลน์โดยหน่วยงานที่มีอำนาจ
- ไม่ได้ลงทะเบียนในโปรแกรมการยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion) ของ e19x หรือโปรแกรมที่เกี่ยวข้อง
- ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นความจริงในการสมัครสมาชิก
- ใช้บริการเพื่อความบันเทิงส่วนตัวเท่านั้น ไม่ใช่เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือเชิงพาณิชย์
💡 หมายเหตุ: e19x ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อตรวจสอบคุณสมบัติของผู้สมัครได้ตลอดเวลา หากพบว่าข้อมูลที่ให้ไว้ไม่ถูกต้อง e19x มีสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
การสมัครสมาชิก e19x ต้องดำเนินการผ่านช่องทางที่แพลตฟอร์มกำหนดเท่านั้น โดยมีข้อกำหนดดังนี้
- หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล: สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์ถือครองบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ไม่อนุญาตให้สร้างบัญชีซ้ำซ้อนไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม
- ข้อมูลที่ถูกต้อง: ต้องกรอกชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลอื่นๆ ตามความเป็นจริง ห้ามใช้ข้อมูลปลอมหรือข้อมูลของบุคคลอื่น
- ความปลอดภัยของบัญชี: สมาชิกมีหน้าที่รักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบ ห้ามแชร์บัญชีกับบุคคลอื่น
- การยืนยันตัวตน (KYC): e19x อาจขอเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารทางการเงิน เพื่อยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงิน
- ที่อยู่อีเมลและเบอร์โทรศัพท์: ต้องเป็นของสมาชิกเองและสามารถติดต่อได้จริง เนื่องจากจะใช้สำหรับการยืนยันตัวตนและการแจ้งเตือนสำคัญ
สมาชิกรับทราบว่า e19x มีสิทธิ์ปฏิเสธการสมัครสมาชิกโดยไม่ต้องให้เหตุผล และการตัดสินใจของ e19x ถือเป็นที่สิ้นสุด
e19x รองรับช่องทางการฝาก-ถอนเงินที่หลากหลายสำหรับสมาชิกชาวไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย), SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์), Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB
เงื่อนไขการฝากเงิน:
- ยอดฝากขั้นต่ำและสูงสุดเป็นไปตามที่แพลตฟอร์มกำหนดในแต่ละช่วงเวลา
- การฝากเงินต้องมาจากบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อของสมาชิกเท่านั้น ห้ามฝากเงินในนามของบุคคลอื่น
- e19x ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก
เงื่อนไขการถอนเงิน:
- สมาชิกต้องผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนทำการถอนเงินครั้งแรก
- การถอนเงินจะโอนไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ e19x เท่านั้น
- ระยะเวลาดำเนินการถอนเงินโดยเฉลี่ยอยู่ที่ 5–15 นาที ขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือก
- e19x ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติก่อนอนุมัติการถอนเงิน
- ยอดเงินที่ได้รับจากโบนัสต้องผ่านเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ก่อนจึงจะสามารถถอนได้
⚠️ คำเตือน: การพยายามฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมายจะถูกรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทันที และบัญชีจะถูกระงับพร้อมอายัดยอดเงินทั้งหมด
e19x มอบโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายรูปแบบให้กับสมาชิก ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โบนัสฝากรายวัน คืนยอดเสียรายสัปดาห์ และ Free Spins โดยมีเงื่อนไขทั่วไปดังนี้
- เงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์: โบนัสทุกประเภทมีข้อกำหนดการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ก่อนถอน ซึ่งระบุไว้ในรายละเอียดของแต่ละโปรโมชั่น
- ระยะเวลาโบนัส: โบนัสแต่ละประเภทมีอายุการใช้งานที่กำหนด หากไม่ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
- การรับโบนัสซ้ำ: ห้ามรับโบนัสเดียวกันซ้ำซ้อนโดยใช้บัญชีหลายบัญชีหรือวิธีการอื่นใด
- การเปลี่ยนแปลงโปรโมชั่น: e19x ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชั่นใดๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
- การตัดสินใจขั้นสุดท้าย: ในกรณีที่มีข้อโต้แย้งเกี่ยวกับโบนัส การตัดสินใจของ e19x ถือเป็นที่สิ้นสุด
💡 คำแนะนำ: กรุณาอ่านรายละเอียดเงื่อนไขของโปรโมชั่นแต่ละรายการอย่างละเอียดก่อนรับโบนัส เพื่อให้เข้าใจข้อกำหนดการทำยอดเทิร์นโอเวอร์และเงื่อนไขอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
e19x มุ่งมั่นในการให้บริการเกมที่ยุติธรรมและโปร่งใสแก่สมาชิกทุกคน โดยมีมาตรการดังนี้
- ระบบ RNG (Random Number Generator): เกมสล็อตและเกมโต๊ะทุกรายการใช้ระบบสุ่มผลลัพธ์ที่ผ่านการรับรองจากหน่วยงานอิสระ เพื่อรับประกันความยุติธรรม
- อัตราการจ่าย (RTP): อัตราการจ่ายของแต่ละเกมเปิดเผยให้สมาชิกตรวจสอบได้ในหน้าข้อมูลเกม
- เกมสดกับดีลเลอร์จริง: เกมบาคาร่าสด รูเล็ตสด และเกมโต๊ะสดอื่นๆ ดำเนินการโดยดีลเลอร์จริงที่ผ่านการฝึกอบรม ภายใต้การตรวจสอบด้วยกล้องวงจรปิด
- การเดิมพันกีฬา: อัตราต่อรองสำหรับการเดิมพันกีฬาอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามสภาวะตลาด การเดิมพันที่ยืนยันแล้วจะไม่สามารถยกเลิกได้
- ข้อผิดพลาดทางเทคนิค: หากเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ส่งผลต่อผลลัพธ์ของเกม e19x ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันที่ได้รับผลกระทบและคืนเงินเดิมพัน
สมาชิกตกลงที่จะไม่กระทำการใดๆ ที่ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดของ e19x ดังต่อไปนี้
- การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือเครื่องมือใดๆ เพื่อเล่นเกมหรือเดิมพันแทนมนุษย์
- การสมคบคิดกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อโกงหรือหาประโยชน์จากระบบ
- การใช้ช่องโหว่ของระบบหรือข้อผิดพลาดทางเทคนิคเพื่อประโยชน์ส่วนตัว
- การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมายทุกประเภท
- การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อน (Multi-accounting)
- การแฮ็ก เจาะระบบ หรือพยายามเข้าถึงข้อมูลของผู้ใช้คนอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การใช้ภาษาหยาบคาย คุกคาม หรือข่มขู่เจ้าหน้าที่หรือสมาชิกคนอื่น
- การเผยแพร่ข้อมูลเท็จหรือทำให้เกิดความเข้าใจผิดเกี่ยวกับ e19x
⚠️ บทลงโทษ: การกระทำใดๆ ที่ละเมิดข้อกำหนดข้างต้นจะส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือปิดทันที ยอดเงินในบัญชีอาจถูกอายัด และ e19x ขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการทางกฎหมายหากจำเป็น
e19x ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกในกรณีดังต่อไปนี้
- พบว่าสมาชิกให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิกหรือการยืนยันตัวตน
- สมาชิกละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง
- พบธุรกรรมที่น่าสงสัยหรือมีความเสี่ยงต่อการฟอกเงิน
- สมาชิกร้องขอการปิดบัญชีด้วยตนเอง
- สมาชิกลงทะเบียนในโปรแกรมการยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion)
- บัญชีไม่มีการใช้งานเป็นระยะเวลานานตามที่กำหนด
สมาชิกสามารถร้องขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของ e19x ผ่านช่องทาง Live Chat ยอดเงินคงเหลือในบัญชีที่ถูกต้องตามกฎหมายจะได้รับการคืนให้ภายในระยะเวลาที่กำหนด หลังจากผ่านกระบวนการตรวจสอบที่จำเป็น
e19x ให้บริการแพลตฟอร์มใน
สภาพ "ตามที่เป็น" (As-Is) และ "ตามที่มีอยู่" (As-Available) โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต e19x ขอปฏิเสธความรับผิดในกรณีดังต่อไปนี้
- การสูญเสียเงินจากการเดิมพันที่เป็นผลมาจากการตัดสินใจของสมาชิกเอง
- การหยุดชะงักของบริการที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ ไฟฟ้าดับ หรือการโจมตีทางไซเบอร์
- ความล่าช้าหรือข้อผิดพลาดที่เกิดจากระบบธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก
- การสูญหายของข้อมูลที่เกิดจากความประมาทเลินเล่อของสมาชิกเอง เช่น การเปิดเผยรหัสผ่านให้บุคคลอื่น
- ความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่องใดๆ
ในกรณีที่ e19x ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ความรับผิดสูงสุดของ e19x จะจำกัดอยู่ที่ยอดเงินที่สมาชิกฝากเข้าบัญชีในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุการณ์ดังกล่าวเท่านั้น
e19x ให้ความสำคัญกับสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของสมาชิกทุกคน เราเชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นกิจกรรมเพื่อความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน
- การกำหนดวงเงิน: สมาชิกสามารถกำหนดวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ผ่านการตั้งค่าบัญชี
- การพักการเล่น: สมาชิกสามารถขอพักการใช้งานบัญชีชั่วคราวได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 เดือน
- การยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion): สมาชิกที่ต้องการหยุดเล่นอย่างถาวรสามารถลงทะเบียนโปรแกรม Self-Exclusion ได้ โดยบัญชีจะถูกปิดและไม่สามารถเปิดใหม่ได้ในระยะเวลาที่กำหนด
- ข้อจำกัดอายุ: สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น e19x ใช้มาตรการตรวจสอบอายุอย่างเข้มงวดเพื่อป้องกันผู้เยาว์จากการเข้าถึงบริการ
หากคุณหรือคนที่คุณรู้จักมีปัญหาเกี่ยวกับการพนัน กรุณาติดต่อทีมงาน e19x เพื่อขอความช่วยเหลือ หรือศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
💡 จำไว้เสมอ: การเดิมพันควรเป็นความสนุกสนาน อย่าเดิมพันด้วยเงินที่คุณไม่สามารถสูญเสียได้ และอย่าพยายามตามเงินที่เสียไปแล้ว
เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม e19x ไม่ว่าจะเป็นโลโก้ กราฟิก ข้อความ ซอฟต์แวร์ รหัสโปรแกรม การออกแบบ และสื่อต่างๆ ล้วนเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ e19x หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองภายใต้กฎหมายลิขสิทธิ์และทรัพย์สินทางปัญญาที่บังคับใช้
สมาชิกได้รับอนุญาตให้ใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น และห้ามกระทำการดังต่อไปนี้โดยเด็ดขาด
- คัดลอก ทำซ้ำ แจกจ่าย หรือเผยแพร่เนื้อหาใดๆ จากแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
- ดัดแปลง แก้ไข หรือสร้างงานดัดแปลงจากเนื้อหาของ e19x
- ใช้เครื่องหมายการค้า โลโก้ หรือชื่อแบรนด์ของ e19x เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์
- ทำวิศวกรรมย้อนกลับ (Reverse Engineering) ซอฟต์แวร์หรือระบบของ e19x
e19x ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่างๆ เช่น การแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม อีเมล หรือการประกาศบนเว็บไซต์
การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีหลังจากประกาศ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ e19x ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วทั้งหมด
e19x แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขเป็นประจำเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือต้องการความช่วยเหลือใดๆ ทีมงาน e19x พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ผ่านช่องทางดังนี้
- Live Chat: ระบบแชทสดบนแพลตฟอร์ม พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
- อีเมล: [email protected] (ไม่ใช่ลิงก์คลิกได้)
ทีมงานของเราประกอบด้วยเจ้าหน้าที่คนไทยที่พูดภาษาไทยได้อย่างคล่องแคล่ว พร้อมช่วยเหลือคุณในทุกเรื่องที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการ e19x
💡 หมายเหตุ: ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่บังคับใช้ ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดฉบับนี้จะได้รับการแก้ไขผ่านกระบวนการอนุญาโตตุลาการหรือช่องทางที่ e19x กำหนด